서비스 이용약관

이 이용약관은 Gato GraphQL이 사용자에게 제공하는 소프트웨어의 업데이트 및 지원 서비스에 적용됩니다. 해당 소프트웨어는 Gato GraphQL이 제공하는 것으로, 적용 요금을 지불하신 경우에 한합니다.

지원 서비스. Gato GraphQL은 활성 구독에 대해 최선의 지원을 제공합니다. 주로 이메일을 통해 지원하며, 경우에 따라 다른 채널을 사용할 수도 있습니다. Gato GraphQL 플러그인 내의 지원 양식을 통해 문의하실 수 있습니다. 연락 방법 및 지원 가능 시간은 Gato GraphQL 웹사이트 및 기타 채널에 공개됩니다.

설치 서비스. 소프트웨어를 구매하신 경우, 다양한 방법으로 설치할 수 있습니다. 자동 설치와 수동 설치 중 선택하실 수 있습니다. 어떤 설치 방법을 선택하실지는 전적으로 고객님의 자유입니다. 버그 발생을 방지하기 위해 최선을 다하고 있으나, 소프트웨어 설치 시 발생하는 문제(보안 문제 및 웹사이트 다운타임 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 설치 전에 고객님의 웹사이트가 Gato GraphQL 소프트웨어와 호환되는지 확인하시기 바랍니다.

업데이트 서비스. Gato GraphQL은 수시로 소프트웨어 업데이트를 릴리스합니다. 이러한 업데이트는 기능 개선 또는 버그 및 제한 사항 해결을 목적으로 합니다. 활성 구독을 보유하고 계신 경우 릴리스된 업데이트를 이용하실 수 있습니다. 사용자 경험을 지속적으로 개선하고자 하오니, 발견하신 문제가 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 고객님의 피드백은 향후 업데이트에 중요한 정보가 됩니다. Gato GraphQL은 모든 업데이트의 소유자이며, 다른 Gato GraphQL 소프트웨어와 마찬가지로 GPL 라이선스 하에 제공합니다.

업데이트는 수동 및 자동의 두 가지 방법으로 설치할 수 있습니다. 수동 업데이트를 선택하신 경우, 새 업데이트가 출시될 때마다 알림을 보내드리며, 고객님이 직접 설치하시면 됩니다. 자동 업데이트를 선택하신 경우에는 자동 업데이트에 대한 동의가 필요하며, 이후 새 업데이트가 자동으로 설치됩니다. 설치 방법에 관계없이 새 업데이트와 고객님의 웹사이트 간의 호환성에 대한 책임은 고객님께 있음을 유의하시기 바랍니다.

대가. 지원 및 업데이트는 적용 요금을 지불하신 소프트웨어에 한해 이용하실 수 있습니다. 초회 구독 요금을 수령한 즉시 소프트웨어를 이용하실 수 있습니다. 이후 기간의 요금은 사전에 지불하셔야 하며, Gato GraphQL이 제공하는 방법으로 결제하셔야 합니다. 대부분의 경우 결제일로부터 30일 이내에 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인하세요.

Gato GraphQL은 각 결제 기간에 한 번씩 다음 결제 기간의 요금을 조정할 수 있습니다. 가격 변경 사항은 모두 웹사이트 또는 이메일을 통해 사전에 공지됩니다. Gato GraphQL 제품 구매 후 3개월 이내에 가격이 인상된 경우, 계약을 해지하실 수 있습니다.

다음과 같은 경우 서비스를 취소하거나 제한할 수 있습니다:

해당 웹사이트에 노골적이거나 불쾌한 콘텐츠가 포함된 경우;
고객님 또는 직원이 Gato GraphQL 직원에 대해 무례한 행동을 취하는 경우;
불합리하거나 명백히 계약 범위를 벗어난 요구를 반복적으로 하는 경우.

이러한 경우, 서비스를 제한하거나 중단한 이유를 기재한 서면 통보를 보내드립니다.

기밀 유지. 소프트웨어 이용과 관련하여 수집할 수 있는 고객님의 비공개 정보는 엄격하게 비밀로 유지합니다. 단, 고객님이 제안하신 업데이트 관련 의견에는 적용되지 않습니다.

개인 데이터 미제공. 개인정보 처리방침에 기재된 범위 이외의 개인 데이터를 Gato GraphQL과 공유하지 마십시오. 공유하실 경우, 해당 데이터의 처리 및 삭제와 관련된 모든 비용과 손해(행정 과태료 및 안전한 삭제 비용 포함)에 대해 고객님이 Gato GraphQL에 전액 배상하셔야 합니다.

책임의 제한. 고의적 위법 행위 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, Gato GraphQL은 본 계약의 서비스와 관련하여 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 여기에는 데이터 손실, 운영 장애, 수익 손실, 일실 이익 등의 형태로 발생하는 손해가 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

계약 기간. 계약은 초회 요금 지불을 수령한 날로부터 유효하며, 선택한 구독 기간 동안 지속됩니다. 갱신 가능한 티어의 경우, 추가 결제를 수령하면 동일 기간으로 계약이 갱신됩니다. 고객님과 Gato GraphQL 모두 청구 기간 종료 시 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

일방적 변경. Gato GraphQL은 이 이용약관을 일방적으로 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 즉시 효력을 발생합니다.

할인. 할인 적용 여부는 Gato GraphQL의 단독 재량으로 결정 및 공지될 수 있습니다. 과거의 할인으로부터 갱신 기간 또는 서비스 구매에 대한 할인 적용에 관한 어떠한 권리도 발생하지 않습니다.